PCのメンテナンス

昨夜頼まれて姉の家のPCのメンテナンスに行ってきた。
聞くとネットにつながらないということ。姉の家の環境はPCが一台、ネット環境はVDSLモデムに直結というシンプルなもの。問題は深くはないと思われた。
調査を開始すると、VDSLモデムのLINKランプが点滅しているのが気になった。電源を入れても電話線抜いても、接続に行っても変わらない。また、PCを操作して接続に行くとVDSLモデムとは通信できている（LANケーブル未接続とは状態が違う）ようなので問題はVDSLモデムから先と断定した。
取説を出してもらった。VDSLモデムの取説にトラブルシューティングがあり、LINKランプの点滅についても記載されていた。原因は電話線が悪いか、VDSLの宅内装置が悪いかのいずれかということだった。とりあえず電話線を交換してみる。使っていたものよりも短いものしかなかったのでVDSLモデムを若干移動しての接続となる。電話線が部屋の中央を横切る形。無事つながってしまった。問題解決。その後、今まで使っていた長さの電話線を購入してきて交換し作業終了。
ついでなので、ウイルス監視ソフトのアップデートを適用しスキャン、さらにWindows Updateの実行をしてWindows XPのSP3をインストールしていたが、一向に終わるわけはないので帰ってきた。姉の家のPCは我が家のLOOXと似たようなスペック。LOOXは確かSP3の適用に3時間ほどかかった覚えがあった。時間がかかるからと終わったら電源を落とすように言って帰ってきた。
問題が単純で助かった。物が必要になったり、問い合わせが必要な事象だと面倒なので。