ETCエラー

今日、ツインでETCで高速を利用してエラーになった。出るICでゲートが開かなかった。警戒していたのできちんと安全に停められた。後ろから車が来ていないのも確認済み。
利用したのは長野道の麻績から上信越道の信濃町まで。麻績ではきちんとカードを入れてETCゲートを通過した。しかし、ゲートは反応せず、またゲート脇の画面に通行可表示も出ず、なんとなく怪しさ満点で高速に入った。
そして信濃町出口。前後に車がいないのを確認してETCゲートに進む。ゲート手前から最徐行。そして案の定、ゲートはしまったまま、脇の画面ではエラーが表示された。
すぐに係員が来て、カードを出すように言われた。そして、入ったインターを聞かれ車を安全な場所に移すように言われた。
係員が言うには入場の情報が記録されていないとのこと。エラーになったか、勘違いでETCではないゲートを強行突破したかは記憶が定かではない。間違いなくETCレーンを通過したはずなのであるが。
料金は申請したIC間の通常料金をカードから引かれた。特に割り増しとか区間をもめたりとかは全くなかった。
最後に、書類に鉛筆で記入させられる。名前と電話番号、車種（軽、と記述した）、色、ナンバー、最後に乗ったICを通過したおおよその時刻。さかきたの道の駅を11:20に出ていたので11:30と記載した。
たいしたことはなかったが、あまりお世話になりたくない。なんでエラーになったのかわからない。レーン間違えた線が濃厚かもしれない。帰りの藤岡からのはエラーにならなかったし。