mixi stationがうまく動かない

少し前からmixi stationをMac miniにインストールしてiPod（メインはnano第2世代）で聞いた局情報を送信している。
たまに、送信エラーが発生する。ツールバーにあるアイコンが普段はオレンジに「m」なのだが、緑に三角のいわゆる「再生ボタン」が上に表示されたままになることがある。
そうなるとそのときに同期した曲情報はmixiに送られないので聞いたのにデータが残らない。サポートに連絡したが返事を見てがっかりした。
ありきたりのことしか書いていない。たまに送信できないと書いているのに、たまに、を読んでくれていない。ヘルプは十分に読んでから問い合わせているのにヘルプの内容を聞いてきたうえにもう一度精読しろという。
ソフトのアップデートは一年半おこなわれていない。Leopardでの不具合ではないのかとも疑ってしまう。とりあえず再質問を投げたが、返事に期待できない。Leopardの再インストールで改善されるといいのだが。