MobileMeってなんだ？

去年の4月から.Macの正会員だ。更新する気は全く無かったのだが、更新しない、の申し出を忘れていて自動更新されてしまい、今、2年目。
iPhone 3Gの発売と共にリリースされたMobile Meのサービス。.Macから自動で移行されるはずだった。しかし、サービス開始は遅れ、さらに移行に不手際が多く、詫び状を送りつけてきて（.Macのメールアドレスへの送付。ただし、mixiのコミュニティによると届いていない人もいるようだ）、迷惑をかけました、30日間アカウントの有効期限を延長します、などとのたまう。
詫び状を送るなら事前に案内はできなかったのか？移行の不手際をもっと早くにわびるべきではなかったか？今日も無断で（Webサイトに表示しているだけなのは知らせたとは言わない。有料・無料を問わず、アクセスできない作業をする場合はメールが事前に届くのが当たり前）何らかの作業をして全くアクセスできない。普段、メールはThunderBirdでIMAP接続して読んでいるが、突然サーバエラーが発生した。パスワードを入力してもアクセスできない。また、ThunderBirdの問題かもしれないが、新着自動確認と起動時の新着確認を切ってもサーバエラーが出る。アカウントの削除をしなければならないか？面倒。
Appleのサポートは以前から問題が指摘されているが、今回の問題は完全に利用者を無視した対応だ。どんなにいいものを作り、提供しても、サポートがグダグダでユーザを無視しているようでは先はないと思う。